Blog - Call on me s.r.o.

Marketingový slovník aneb základní obchodní pojmy bez kterých se neobejdete

Marketingový slovník aneb základní obchodní pojmy bez kterých se neobejdete Hledáte vysvětlení nějakého výrazu z obchodu nebo marketingu? Zaměřili...

TOP 10 nejlepších českých podcastu o podnikání a marketingu

od Pavla

TOP 10 nejlepších českých podcastu o podnikání a marketingu Podcasty jsou v dnešní hektické době skvělý nástroj pro propojení vzdělávání a čerpání...

Etiketa telefonování a její zásady. Staňte se profesionálem!

od Pavla

Etiketa telefonování a její zásady. Staňte se profesionálem! V dnešní době se stal chytrý telefon nepostradatelnou součástí doby. Běžný pracovní...

Metody výběru pracovníků callcenter. Která je nejvhodnější?

od Pavla

Metody výběru pracovníků callcenter Pracovník callcentra neboli telefonní operátor je člověk, se kterým hovoříte, pokud telefonujete s callcentrem....

5 nejlepších knih o telemarketingu pro neustálé zdokonalování

od Pavla

5 nejlepších knih o telemarketingu I když vás mnohdy napadne, že knihy o telemarketingu vše neustále opakují, často naleznete mnoho užitečných věcí....

Fluktuace operátorů v callcentrech. Příčiny a řešení

od Pavla

Fluktuace operátorů v callcentrech. Příčiny a řešení Práce v callcentru má spoustu výhod. Většinou máte flexibilní pracovní dobu, často můžete...

Předpoklady pro práci v callcentru aneb jak se stát úspěšným operátorem?

od Pavla

Předpoklady pro práci v callcentru aneb jak se stát úspěšným operátorem? Na práci operátora v callcentru se můžete dívat z různých úhlů pohledu. Na...

Jak nařízení GDPR ovlivnilo telemarketing a na co si dát pozor

od Pavla

GDPR a telemarketing GDPR neboli General Data Protection Regulation ovlivnilo mnoho odvětví a telemarketing není výjimkou. Pokud ho chcete...

Aktivní versus pasivní telemarketing. Jaký je hlavní rozdíl?

od Pavla

Aktivní versus pasivní telemarketing v kostce Telemarketing se dělí na aktivní a pasivní. Pro operátory v callcentru to znamená značně rozdílnou...

7 tipů, jak si vybrat správného partnera pro telemarketing, podle jakých parametrů, tipy

od Pavla

7 tipů, jak si vybrat správného partnera pro telemarketing Umět správně pečovat o své zákazníky je jedním z klíčových faktorů, který rozhoduje o...

Telemarketing vs. telefonní komunikace

od Pavla

Telemarketing vs. telefonní komunikace Telefonní komunikace není to samé, co telemarketing. Víte, jaký je mezi nimi rozdíl a jak ho správně využít?...

Jak si předehřát cold call a proměnit ho v úspěšný obchod

od Pavla

Jak si předehřát cold call a proměnit ho v úspěšný obchod Cold calling je klíčovou součástí práce obchodníka. Přesto je opředený mnoha mýty. Děsíte...

Jak využít chatboty v podnikání a usnadnit si práci

od Pavla

Jak využít chatboty v podnikání? I když se stále více omezujeme na internetovou komunikaci, osobní kontakt nám chybí. Textové zprávy a aplikace pro...

Analýza telemarketingové kampaně a její vyhodnocení

od Pavla

Analýza telemarketingové kampaně. Jak ji správně vyhodnotit? Co neměříte, to neřídíte, proto je vyhodnocení telemarketingové kampaně klíčové pro...

Moderní komunikační strategie v telemarketingu a jejich využití

od Pavla

Využijte moderní telekomunikační strategie v telemarketingu Moderní komunikační strategie pomáhají dosáhnout stanovených cílů. Telemarketing je...

Cold call. Jak efektivně využít studené kontakty?

od Pavla

Cold call. Jak efektivně využít studené kontakty? Cold call neboli studený kontakt vyjadřuje část práce obchodníka, který volá na stávající ?, se...

Chatbot

od Iva

Chatbot je obecně znám jako efektivní online nástroj pro komunikaci se zákazníky. Jeho cílem je zvýšit zákaznickou spokojenost a nenásilně měnit...

Typy callcenter

od Tomas

Typy callcenter Callcentra jsou součástí širšího segmentu sertvisu „služby zákazníkům“. Podívejme se to, dle čeho je lze rozlišit a jaká jsou jejich...

Výjimečná zákaznická zkušenost – díl II.

od Tomas

Výjimečná zákaznická zkušenost – díl II. Tímto navazujeme na minulý příspěvek o zákaznické zkušenosti. Dnes se podíváme na další 3 body, které jsou...